Trang chủ / Tin tức / Hỗ trợ kỹ thuật

Danh mục tin

Tin nổi bật

Hướng dẫn lấy ID để xem đầu ghi hình và camera JUAN qua mạng

08-08-2013, 11:21 am

Thông qua video khách hàng có thể tự thao tác và xem được đầu ghi hình Juan qua mạng bằng ID mà không cần tên miền

Thời gian vừa qua Cameramienbac đã giới thiệu tới khách hàng dòng sản phẩm camera và đầu ghi Juan với nhiều tính năng vượt trội và hơn cả là tính năng xem qua mạng không cần cài đặt, không cần tên miền. Tuy nhiên do đây là công nghệ mới nên nhiều khách hàng vẫn còn gặp đôi chút khó khăn trong việc thao tác để theo dõi đầu ghi qua mạng từ xa.

Chính vì vậy chúng tôi đã thực hiện một video hướng dẫn gửi tới khách hàng, video được trình bày chi tiết từng bước từ cách thao tác để lấy ID, và sau đó là thực hiện việc xem qua mạng. Hi vọng thông qua video quý khách hàng có thể tự thực hiện được 

 

Video hướng dẫn xem đầu ghi hình Juan qua mạng

(Ấn nào nút biểu tượng bánh xe và chọn 720p để xem video ở chất lượng HD)

Đây là một trong số rất nhiều video hướng dẫn hỗ trợ khách hàng được chúng tôi thực hiện. Trong thời gian tới quý khách hàng có những thắc mắc, góp ý xin gửi tới: info@cameramienbac.com để chúng tôi có thể hoàn thiện hơn.

Câu hỏi thường gặp xoay quanh đầu ghi hình JUAN

1. Tại sao Esee ID biến mất đột ngột tại sao?

- DHCP được chọn nên địa chỉ IP đã thay đổi 

- Kết nối mạng không hoạt động

2. Không kết nối được Esee để lấy Esee ID ?

- Đầu tiên máy tính phải trong cùng mạng LAN với DVR, sau đó vào trang: ip138.com  (Đây là trang web của Trung Quốc, hoặc bạn cũng có thể vào trang web của Việt Nam để kiểm tra địa chỉ IP WAN), nó sẽ cung cấp một địa chỉ IP

- Đăng nhập Router kiểm tra trạng thái IP WAN, xem IP WAN này có cùng với IP cho bởi ip138.com hay không, nếu khác nhau thì môi trường hiện tại của bạn không thể thiết lập được. Lý do có thể có nhiều level của Router, bạn cần thiết lập để chỉ có một level Router. Nếu cùng IP chuyển sang bước tiếp theo.

- Vào DVR main menu / Setup / System setup / Network Setup, thay đổi WEB port thành 1024 và lưu lại

- Đăng nhập vào Router, ngắt kết nối UPnP, sau đó vào máy chủ ảo chuyển tiếp Port, thêm địa chỉ IP của DVR, Web Port và dữ liệu Port bằng tay, sau đó lưu lại

- Khởi động lại Router và bạn có thể nhìn thấy được Esee.

3. Xem qua điện thoại di động

Để sử dụng ứng dụng di động, cho Andirod bạn có thể tải về Esee trong Google Play, với Iphone có thể vào App Store để tải Eseye

Cảm ơn quý khách hàng !

TH: Cameramienbac

Tin liên quan